Лишние хлопоты: Социальные сети не сделают бренд узнаваемым


Словно стада антилоп, крупные бренды бросились осваивать социальные сети в надежде улучшить свой имидж, но когда приходит время голосовать рублем, подавляющее большинство потребителей (96%) по-прежнему не видят особой разницы в том, представлен ли рыночный бренд в социальных сетях или нет.
 
Такие данные приводит WorkPlace Media, ссылаясь на собственное исследование, в котором в мае 2009 года приняли участие 753 американца, имеющие возможность использовать на работе сеть Интернет.
 
Активное присутствие бренда в социальных сетях влияет на восприятие этого бренда лишь в глазах 12% участников опроса, и только 11% завсегдатаев социальных сетей признали, что отслеживают развитие событий вокруг любого крупного бренда, общаясь на форумах.
 
Показательно, что четверть опрошенных (25%) при общении в социальных сетях рекомендовали тот или иной товар или бренд, а 33% участников заявили, что получали такие рекомендации. Тем не менее, когда дело доходит до применения таких рекомендаций на практике, лишь 18% участников опроса следовали советам, полученным на форумах социальных сетей.
 
По мнению специалистов WorkPlace Media, данные исследования наглядно демонстрируют минимальное влияние, оказываемое присутствием бренда в социальных сетях, на сознание и выбор целевой аудитории.
 
 По данным исследования, у 55% офисных служащих имеется хотя бы один аккаунт в популярных социальных сетях (Facebook, MySpace, Twitter, LinkedIn), но лишь 43% признались в том, что иногда посещают их в рабочее время. 78% опрошенных заявили, что присутствуют в социальных сетях менее получаса в течение суток, и лишь 4% остаются в контакте весь день. Самым популярным среди офисного персонала оказался Facebook — у 89% опрошенных там заведен личный аккаунт. Для сравнения, MySpace 40%, LinkedIn 31%, Twitter 18%. Большинство (89%) использует сети преимущественно для связи с близкими и родственниками, а не как средство для осуществления электронной коммерции.
 
Из тех 18% участников опроса, которые заявили, что следуют советам, полученным на форумах социальных сетей, лидирующими категориями были бренды в сфере развлечений (53%), общественного питания (50%), покупки продовольствия (23%), косметики (21%), одежды (20%), бытовой электроники (15%), ухода за домашними животными (15%).
 
Глава WorkPlace Media Стефания Молнар (Stephanie Molnar) полагает, что пройдет еще много времени, прежде чем социальные сети станут  полноценным средством рекомендаций. В настоящий момент бОльшую часть действительно дельных советов и рекомендаций потребитель получает по старинке — на основе слухов и при личном общении с друзьями, родственниками и коллегами.

Pin It

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *