Борисовчане пишут жалобы в газеты, а в книги жалоб – благодарности

Больше всего нареканий у борисовчан на волокиту при получении справок в поликлиниках, в расчетно-кассовом центре  и в бывшем БТИ, а теперь Борисовском филиале Минского областного агентства по регистрации и земельному кадастру. Об этом свидетельствуют письма с жалобами, которые борисовчане направляют в республиканские газеты.
 
Критично оценивают борисовчане хваленый принцип «одного окна»: «Если раньше нужно было стоять в семи очередях к семи окошкам, то сейчас нужно семь раз стать в очередь к одному окну». Вот как описывает свои мытарства в БТИ одна из респонденток.

— Я пришла утром, и меня принял регистратор в одном из кабинетов. Оказалось, не хватает каких-то бумаг, и мне пришлось съездить за ними домой. Когда вернулась, пришлось снова ждать очереди. Меня направили к другому специалисту. Это нелогично: мне придется теперь его вводить в курс дела, разбираться.
 
Однако в Книгах замечаний и предложений этих организаций исписано совсем не много страниц. И большинство записей – благодарственные. Понятно тогда, почему бюрократия процветает – ведь нас это устраивает! Остается уповать только на следующую проверку Госконтроля или на  внезапный приезд главы администрации президента.
 
В последние дни чиновники только и говорят, что о визите Владимира Макея в минскую службу «Одно окно» и один из ЖЭСов. Глава администрации и его помощники во время визита зафиксировали множество нарушений со стороны чиновников. Не исключено, что после посещения столичных служб, Макей собирается организовать подобные проверки в регионах.

Pin It

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *